Bearbeitung von Anfragen

Inzwischen sind viele Standarddichtungen am Markt nicht mehr kurzfristig erhältlich. Daher erhalten wir seit Wochen, täglich in etwa die doppelte Anzahl an Anfragen als früher.

Dazu kommt noch eine große Anzahl an Rückfragen, inwieweit die von uns bestätigten Termine für die mittlerweile über 182.000 verschiedenen bei uns gelisteten Artikel auch eingehalten werden können.

Auch ist hin und wieder mit kurzfristigen personellen Ausfällen von Mitarbeitern auf Grund der Pandemie zu rechnen.

Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, vorrangig die Anfragen unserer langjährigen Stammkunden zu bearbeiten.

Bitte haben Sie daher etwas Verständnis wenn die Bearbeitung von Anfragen, auch für Standardartikel, in einzelnen Fällen ein paar Tage dauern kann.

Bei Sonderanfertigungen ist derzeit leider generell mit einer deutlich längeren Bearbeitungszeit zu rechnen.

Vom Versand der gleichen Anfrage an unterschiedliche Email Adressen in unserem Unternehmen bitten wir unbedingt abzusehen, da dies die Bearbeitungszeiten eher zusätzlich verlängert.